Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 2 April 2026

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan platform Temmu.id, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan & Peran Temmu

Temmu.id (dikelola oleh PT Orion Solusi Digital) menyediakan platform pembuatan website instan dan pengelolaan toko online (Storefront) untuk UMKM. Layanan kami mencakup hosting, domain, alat desain, serta integrasi pemrosesan pembayaran otomatis.

Penting untuk dipahami bahwa Temmu.id berperan murni sebagai Penyedia Layanan Perangkat Lunak (SaaS). Kami bukan penyelenggara perdagangan, bukan pemilik produk yang dijual pengguna, dan bukan merupakan pihak dalam transaksi apa pun antara Anda dan pembeli Anda.

Ketentuan Domain .biz.id

Untuk paket Pro, Temmu.id menyediakan domain dengan ekstensi .biz.id. Perlu dipahami bahwa:

  • Domain ini dikelola sepenuhnya (managed) oleh PT Orion Solusi Digital.
  • Status kepemilikan administratif berada di bawah PT Orion Solusi Digital untuk mempermudah pengelolaan teknis bagi pengguna.
  • Pengguna memiliki hak eksklusif untuk menggunakan domain tersebut selama masa langganan aktif.
  • Jika langganan berakhir, akses dan penggunaan domain tersebut juga akan berakhir atau dikembalikan ke pengelola.

3. Transaksi Komersial & Tanggung Jawab

Platform kami memfasilitasi transaksi melalui integrasi dengan gerbang pembayaran (payment gateway). Terkait hal ini, Anda menyetujui bahwa:

  • Bukan Pihak dalam Transaksi: Temmu.id tidak memiliki kendali atas kualitas, keamanan, atau legalitas produk atau jasa yang Anda tawarkan. Kontrak penjualan adalah murni antara Anda (Penjual) dan Pelanggan Anda (Pembeli).
  • Pencairan Dana (Settlement): Proses pencairan dana hasil penjualan mengikuti kebijakan sistem perbankan dan partner payment gateway kami. Temmu.id tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh verifikasi keamanan pihak ketiga atau kesalahan data rekening pengguna.
  • Sengketa (Disputes): Segala bentuk sengketa, keluhan, permintaan pengembalian dana (refund), atau klaim hukum dari pembeli Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya. Temmu.id tidak memberikan layanan mediasi sengketa pelanggan.

4. Konten Terlarang & Kepatuhan Hukum

Pengguna dilarang keras menggunakan layanan Temmu untuk aktivitas ilegal menurut hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Perjudian online atau konten terkait judi.
  • Pornografi atau materi asusila.
  • Konten yang memicu kebencian terhadap Suku, Agama, Ras, dan Antargolongan (SARA).
  • Penipuan, skema Ponzi, atau aktivitas keuangan ilegal lainnya.
  • Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual (HAKI) milik pihak lain.
  • Penyebaran berita bohong (hoax) atau fitnah.

5. Hak Kami untuk Menonaktifkan atau Memblokir Akun

Temmu.id berhak penuh untuk memantau aktivitas dan konten yang dibuat melalui platform kami. Kami berhak secara sepihak untuk:

  • Menghapus konten yang dianggap melanggar aturan.
  • Menonaktifkan sementara atau memblokir permanen situs/akun yang terbukti melanggar Syarat dan Ketentuan atau membahayakan keamanan platform tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Melaporkan aktivitas ilegal kepada pihak berwajib jika diperlukan.

6. Pembatasan Tanggung Jawab (Disclaimer)

DALAM KEADAAN APA PUN, TEMMU.ID ATAU PT ORION SOLUSI DIGITAL TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS:

  • Segala bentuk kerugian finansial, kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau sengketa hukum yang dialami pengguna akibat berjalannya bisnis mereka di platform kami.
  • Kegagalan teknis, gangguan layanan (downtime), atau kebocoran data yang disebabkan oleh serangan siber atau faktor di luar kendali teknis kami.
  • Aktivitas penipuan yang dilakukan oleh pengguna terhadap pembeli mereka. Pengguna membebaskan Temmu.id dari segala tuntutan hukum yang berasal dari pelanggan pihak ketiga.

7. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan berkelanjutan atas platform kami dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.

8. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak.